En lang række tilbud over nettet trækker masser af kunder til. Kunderne risikerer dog at binde sig ved at købe de billige produkter. Så husk at læse vilkårene, inden du springer på et godt tilbud på nettet.
En gratis pakke slankemiddel eller en mobil til en flad femmer kan lyde fristende for selv den største Joakim von And. Men er et tilbud for godt til at være sandt - ja så ER det nok for godt til at være sandt.
Det fortæller Dorte Poulsen, der er projektleder og kortansvarlig hos Arbejdernes Landsbank.
Hun sidder med sager, hvor kunderne bliver snydt på nettet. Og ofte erfarer hun, at firmaerne, som står for knaldtilbuddene, ikke snyder efter loven, men blot udnytter, at kunderne sjældent læser vilkårene for købet.
Det er oftest for godt til at være sandt
Dorte Poulsen har senest siddet med en række kunder, som har købt billigt slankemiddel og rynkecreme over nettet. Fidusen var, at man samtidig tegnede et abonnement til vidundermidlerne. Og mange kunder fik ikke frameldt sig i tide og hang derfor på abonnementet.
- Hjemmesiden her var engelsk, men kunne for mange kunder virke troværdig, da den henviste til både TV 2 og Danmarks Radio, og alt stod på dansk, forklarer Dorte Poulsen.
- Vi plejer at sige til vores kunder, at intet er gratis. Så det der med, at man kan få en mobil til en femmer, den går ikke. Der følger altid noget med.
Tjek, om hjemmesiden er dansk
Dorte Poulsen opfordrer til, at man altid læser 'det med småt'. Det vil sige, at man læser vilkårene, inden man køber noget. En anden god ting er, at man tjekker, om hjemmesiden er dansk og ser professionel ud.
- Det betyder for eksempel, at hvis teksten ligner noget, som er oversat fra Google Translate, så skal man nok lige tænke sig om en ekstra gang. For hvis hjemmesiden nu er kinesisk eller amerikansk, så gælder der altså nogle andre regler.
I Danmark har man for eksempel altid 14 dages fortrydelsesret, hvis man handler over en dansk hjemmeside.
- Det betyder, at så snart kunden har opsagt sit abonnement, så må kunden ikke blive trukket mere. Men det er vigtigt, at man har dokumentation på, at man har opsagt abonnementet.
